舉辦線上線下結(jié)合的混合型活動，需要具備的6種頂級技能

12/13 | 營銷專欄 | 數(shù)字化大會 5937

疫情常態(tài)化下，線下活動頻受沖擊，于是許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們可以將活動轉(zhuǎn)移至線上，以往的活動策劃者們也為自己找到了一個全新的細(xì)分市場。數(shù)字活動會一直存在下去，因為它們突破了地域限制，降低了參會門檻，能夠吸引更多的參會者，而且?guī)缀醪粫黾犹囝~外的成本。

Statista Research Department 在2021年9月公布的 《2020年-2022年全球營銷活動分布情況》中表示，在2021年對全球8227名營銷人員進(jìn)行的一項調(diào)查中，預(yù)計到2022年，他們的活動中有40%是純線上的，而35%的活動預(yù)計將是混合的。但為了“走向數(shù)字化”，規(guī)劃者必須開發(fā)一套全新的技能傍身。下面，我們列出了任何活動組織者都應(yīng)該具備的6項基本技能:

1、技術(shù)技能和平臺知識

2、直播活動策劃和落地能力

3、助力客戶成功技巧

4、時間管理技能

5、營銷技巧

6、銷售技巧

記住，你將過渡到一個全新的模式，這需要不同的心態(tài)和技能，所以盡可能多地投資提高自身技能對于市場營銷人員和活動策劃人員來說都是是很重要的，這也將會使你策劃的活動獲得最大的成功機會。

1、技術(shù)技能和平臺知識

當(dāng)主導(dǎo)一個混合活動時，你需要具備很多新技能，比如:

· 在您選擇的平臺上設(shè)置一個數(shù)字活動

· 為目標(biāo)受眾制作數(shù)字廣告

· 整理幻燈片、視頻和文檔

· 了解直播的最佳實踐

選擇合適的直播平臺，我們其實不用特意強調(diào)你要有多精通和了解所有平臺的功能，因為沒有哪一個平臺是完全完美的，你需要選擇的是更適合你的平臺，以及你希望你的受眾如何參與你的活動。

選擇平臺首先你需要了解自己最關(guān)注的維度是什么？是價格問題？還是安全穩(wěn)定？還是說后續(xù)的服務(wù)能力？以及平臺的綜合能力？是僅聚焦眼前的需求還是說需要考慮至少三到五年的一個長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展？

另外你需要考慮的是你的受眾如何參與你的活動

· 在直播中進(jìn)行實時聊天?

· 互動問答環(huán)節(jié)?

· 多種登陸和觀看方式？

· 是否記錄用戶數(shù)據(jù)？

· 以上都有?

根據(jù)所使用的平臺的不同，這些選項的實現(xiàn)可能很容易，也可能很復(fù)雜(或者根本無法實現(xiàn))，因此深入了解平臺的能力將幫助您充分利用它。

2、直播活動策劃和落地技能

在你轉(zhuǎn)向混合活動的過程中，你在過去一年里獲得的所有經(jīng)驗都將非常有用。把自己想象成一個電視制片人;你是整個活動的粘合劑。這意味著你將繼續(xù)擔(dān)任很多職位，從技術(shù)專家到導(dǎo)演，以確保活動順利進(jìn)行。

想想你最喜歡的電視直播節(jié)目，想想幕后發(fā)生了什么，讓在家觀看的觀眾和親臨現(xiàn)場觀看的觀眾一樣著迷。這些電視節(jié)目往往是非常有魅力的演講者非常有活力。

這并不意味著你不能讓一個內(nèi)向的人上臺，但對于更多低能量的演講者來說，為觀眾添加一些互動元素，比如民意調(diào)查或現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，可以讓每個人都有歸屬感。

這就引出了我們的下一個要點:擁有互動性或可下載內(nèi)容。比如演講ppt、解決方案、產(chǎn)品介紹、甚至白皮書行業(yè)報告等。

通過這些內(nèi)容，你可以展示出你對所有參與者的體驗都有所考慮，讓他們擁有與親自出席的參與者幾乎相同的參與度。

3、助力客戶成功的技能

這里的客戶有可能指的是活動贊助商、演講嘉賓、甚至是參會者，想想計劃一個線下活動需要做些什么。你要提前找到贊助商和演講者，確保參會者有充分利用活動所需的資源，并指導(dǎo)演講者如何最好地展示自己的想法。所有這些技能都是在舉辦混合活動時所需要的。

有些贊助商對參加混合活動比較反感，所以你需要指出參與的好處。解釋他們將如何比以前接觸到更多的觀眾，以及他們的贊助資金將比線下活動更有價值。

對于演講者，要指出他們的想法是如何通過同時出現(xiàn)在數(shù)十個、數(shù)百個甚至數(shù)千個個人屏幕上的演示文稿得到極大的幫助的。這可以為演講者減輕很多壓力，因為他們不再需要擔(dān)心是否所有的觀眾都能看到他們的演講。

我們在上面討論了如何確保參與者得到他們需要的資源，但考慮一下如果是線下活動，你需要做多少工作來確保有禮品袋、宣傳冊等。而對于數(shù)字活動，你只需要確保在正確的文件夾中上傳文件或視頻，并在正確的時間分享它們。共享資源從未如此容易!

如果你曾經(jīng)親自主持過一個活動，你肯定曾經(jīng)指導(dǎo)過演講者。你過去用來訓(xùn)練演講者的概念也可以用在混合活動上。幫助你的演講者強調(diào)攝像頭在哪里，他們應(yīng)該在哪里看，他們需要說話的音量，以及他們的演示將在哪里播放。演講者需要確保他們是直接面對現(xiàn)場和數(shù)字與會者，他們的成功取決于你的指導(dǎo)能力。

4、時間管理技能

舉辦一場成功的混合活動的關(guān)鍵之一是時間管理技巧。您可能會認(rèn)為，您過去在親自活動中使用的技能將無縫地轉(zhuǎn)移到混合活動中，但可以肯定的是，您會發(fā)現(xiàn)自己的日程安排很緊。

當(dāng)人們通過數(shù)字方式參加活動時，他們的注意力持續(xù)時間要短得多，無論是因為他們花在屏幕上的時間，還是因為孩子、寵物、伴侶等外界干擾。這并不意味著你的活動需要計劃到最后一秒，但你應(yīng)該確保你盡可能堅持你的時間框架，以確保你的觀眾能從你的活動中獲得最大的收獲。

確保你的活動按計劃進(jìn)行的最好方法是向你的演講者強調(diào)，他們的演講需要在指定的時間框架內(nèi)進(jìn)行。

我們發(fā)現(xiàn)，告訴那些需要填補20分鐘空白的人，他們有15-17分鐘的談話時間，然后是一個可選的簡短問答環(huán)節(jié)，這是很有幫助的。如果演講者提前結(jié)束，或者占用了他們所有的時間，這就可以實現(xiàn)直接的互動。

5、營銷技巧

如果你不知道如何正確使用數(shù)字平臺，為數(shù)字活動營銷你的活動可能會非常耗時和令人生畏。你真的需要了解你的觀眾想從活動中得到什么，以及你如何才能最好地提供它。

要做到這一點，最好的方法之一是查看你的活動的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及什么能吸引你的觀眾。社交媒體平臺提供分析工具，可以告訴你用戶的年齡、性別和位置，讓你圍繞用戶創(chuàng)建成功的營銷活動。

大多數(shù)情況下，你知道你的受眾是誰，但數(shù)字營銷活動可以幫助你發(fā)現(xiàn)除了你最初計劃的受眾外，你還在吸引其他受眾。

因為你的大部分用戶都是通過數(shù)字方式接觸到的，所以你需要確保你的圖像和有趣的內(nèi)容能夠在幾秒鐘內(nèi)抓住目標(biāo)用戶的注意力。你會發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)字世界中面臨著許多競爭，其他推廣者和公司都在爭奪你的目標(biāo)受眾的注意力。

6、銷售技巧

數(shù)字世界中的銷售與你在現(xiàn)場活動中使用的銷售完全不同。面對面，你可以和某人交談，回答他們的問題等等。在數(shù)字領(lǐng)域，你需要在沒有見到對方的情況下完成所有這些。

最重要的是要記住，每個人都必須調(diào)整自己參加活動的方式，并從活動中獲得收益，你需要通過關(guān)注活動如何讓他們受益，向他們展示你的活動為什么值得他們花時間和金錢。

對于你的贊助商來說，這可以歸結(jié)為真正贏得他們的信任，并通過強大的數(shù)字存在的基本要素指導(dǎo)他們。我們有一個問題列表，你應(yīng)該在這里準(zhǔn)備，但正如前面提到的，你將受益最大的方法是采取實際操作的方法。

對于參會者，你需要讓參會過程盡可能簡單。如果你還沒有使用你目前的注冊和票務(wù)軟件，你可能需要評估一下，以確保你的轉(zhuǎn)化率最大化。