直播營銷場景全盤點，如何適應(yīng)云上經(jīng)濟新時代？

2020-01-13 | 營銷專欄 | 企業(yè)直播 直播營銷 1154169

2020年是云上經(jīng)濟、直播經(jīng)濟走上風(fēng)口的一年。近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已來到前夜，加之反復(fù)的疫情影響，一時間，各類營銷活動紛紛走上云端。支付寶理財直播節(jié)開幕、女大學(xué)生線上云擺攤月入4000元、各品牌云端發(fā)布會層出不窮……其目的都是要利用直播營銷實現(xiàn)個人及企業(yè)效益的增長。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中及疫情嚴峻之時，深耕企業(yè)級直播行業(yè)十年之久的微吼也已開發(fā)出諸多直播應(yīng)用新場景。如今，后疫情時代來臨、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，微吼在直播新應(yīng)用新場景中更是不斷試水，涌現(xiàn)出諸多經(jīng)典的解決方案及案例。

營銷場景涵蓋廣泛，云展會、云峰會、云外訓(xùn)、直播帶貨等都屬于云營銷場景范疇。這類場景都需要直播前廣泛而精準的觸達客群；直播中通過多樣的優(yōu)惠互動及豐富的社交方式促成客戶購買或?qū)⒖蛻粢胨接蛄髁砍爻掷m(xù)盤活；而直播后，詳實可考的客戶行為數(shù)據(jù)則能作為營銷和運營的參考指導(dǎo)指標(biāo)。

直播前 廣泛精準觸達客群

短信/郵件/微信可觸達企業(yè)自有用戶

首先，對于企業(yè)自有用戶數(shù)據(jù)，微吼可通過短信、微信、EDM等方式一站式精準觸達。進一步，直播間生成自定義邀請卡，通過用戶私域社交圈的圈層效應(yīng)裂變分享，分享時又為每位用戶生成專屬邀請卡，以定向追蹤分享效果的方式對銷售及KOL進行評估。

微吼覆蓋的部門媒體平臺

在公域流量挖掘方面，微吼目前覆蓋數(shù)百家主流媒體，也可將直播間嵌入到合作品牌的官網(wǎng)及公眾號中，形成一整套傳播矩陣。不僅如此，微吼還可為客戶設(shè)計制作專屬H5頁面、宣傳海報、小程序等，便于將活動信息推廣至各種社交渠道。

直播中 豐富互動方式 多樣社交手段

直播中推薦卡片彈出

在一場營銷活動的直播間內(nèi)，除了邀請到的嘉賓、主持人連麥外，直播方還可設(shè)置直播小助手打造KOC形象。直播小助手可與觀眾進行多樣化的互動，如公聊私聊區(qū)域針對性活躍展會氣氛、回答觀眾問題；實時推送承載各種渠道二維碼的推薦卡片，如試用商品、優(yōu)惠、注冊、社群二維碼、自媒體渠道二維碼等；

紅包天降烘托直播間氛圍

也可以紅包雨、抽獎、問卷等方式吸引觀眾注意力，間接進行市場調(diào)研。如此一來，以嘉賓及主持人作為KOL、以小助手作為KOC、以社群用戶池作為社交轉(zhuǎn)化場的直播社交轉(zhuǎn)化一體化模型就此形成。

直播后 詳實數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷運營

直播后極為豐富詳實的數(shù)據(jù)沉淀

微吼后臺的數(shù)據(jù)沉淀方式極為豐富，可生成包括微吼指數(shù)，推廣人數(shù)，觀眾總數(shù)，觀看時長，推廣、分享、互動效果，用戶旅途的概覽數(shù)據(jù)；能評估各渠道推廣效果的推廣數(shù)據(jù)；以用戶行為為基準的直播回放數(shù)據(jù)；還可生成特色性用戶畫像。

用戶旅途直觀展示用戶行為數(shù)據(jù)

其中用戶旅途可精準查知每一位觀眾的行為軌跡，細致到每一個節(jié)點的轉(zhuǎn)化，包括活動中多少觀眾參與了互動、問卷、卡片、分享、紅包等，并為之后的活動提供優(yōu)化建議，以及數(shù)據(jù)支持。

通過一系列數(shù)據(jù)分析，觀眾可分為優(yōu)質(zhì)、高價值、潛力、一般、流失5個等級的群體。觀眾數(shù)據(jù)分析便于主辦方在后續(xù)對不同群組的用戶有更不同且清晰的運營策略。

●云上會議●

• 云展會 — 2020世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會

2020世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會可通過社交圈及抖音觀看，還搭建了線上全景3D展廳

亮點：輕量級一站式云展會解決方案

2020世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會以較低的成本搭建了包含官網(wǎng)、主分論壇及線上3D全景展廳的一整套云展會解決方案。展會直播中，分屏處理技術(shù)、小助手答疑問卷等都凸顯出這類高規(guī)格峰會將觀看品質(zhì)與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合呈現(xiàn)出的權(quán)威感與親民度。特別是線上全景3D展廳，讓觀眾真正身臨其境、耳目一新。

• 云峰會 — 2020人力資源線上超級峰會

亮點一：首屆人力資源領(lǐng)域純線上峰會

聯(lián)合61家國內(nèi)卓越人力資本服務(wù)企業(yè)，3天時間內(nèi)發(fā)起了47場重磅演講，共38位專家共享精品課件的2020人力資源線上超級峰會開創(chuàng)人力資源領(lǐng)域純線上峰會先河！這場線上超級峰會共有超過60萬人次觀看，吸引了42萬+企業(yè)中高層管理者在線參會。通過這場云峰會中企聯(lián)合被業(yè)內(nèi)企業(yè)熟知。

人力資本線上超級峰會通過獲客渠道搭建引流矩陣

亮點二：嘉賓分布15省，足不出戶線上參會

云峰會采用了全天候現(xiàn)場視頻直播+分享+互動的形式，全天進行不間斷接力式直播。分布在15個不同省份的嘉賓真正做到了，疫情期間足不出戶線上接力參會。

亮點三：三大獲客渠道將觀眾引入私域流量池

值得注意的是，直播間內(nèi)嵌入了社群入口、官網(wǎng)入口、公眾號入口。三大獲客渠道組成引流矩陣，滿足觀眾社交需求、對品牌的好奇心以及自傳播需求。大量觀眾流入企業(yè)自身經(jīng)營的私域流量池。

●直播帶貨●

• 大C商品 — 長安歐尚

亮點：長線直播，多次盤活，品效合一

長安歐尚在人民大會堂上市日之前，連續(xù)進行重慶車展、上海車展、拆車直播，通過車展直播間推廣將公域流量引入自身APP中轉(zhuǎn)化為私域流量。通過拆車直播給潛在顧客以信心，盤活私域流量。上市之時，長安歐尚將發(fā)布會直播間同步到汽車之家、易車、懂車帝、車友頭條、騰訊等門戶汽車頻道、抖音、今日頭條等35+媒體平臺，傳播覆蓋數(shù)億級用戶量；朱迅擔(dān)綱主持人帶貨，加之前期多次盤活，1小時即下訂2280臺。大C商品決策周期長，長線直播多次盤活，給了潛在客戶購買信心。

• 美妝快消品 — 寺庫

微吼提供的一整套電商專屬組件

亮點一：一整套電商直播解決方案

微吼為寺庫等美妝快消綜合性電商平臺提供了一整套電商直播解決方案。方案包括垂直于電商直播場景的互動組件，如商品抽屜、商品推屏、優(yōu)惠券領(lǐng)取、聊天區(qū)互動留言、點贊分享、在線人數(shù)、關(guān)注主播等。寺庫巧妙地結(jié)合運用這些組件，可以完善規(guī)范地設(shè)置直播間品牌調(diào)性及商品呈現(xiàn)特色。

亮點二：豐富直播場景開發(fā)，生活體驗平臺轉(zhuǎn)型

寺庫不僅將直播應(yīng)用于電商帶貨方面，其實早已通過直播賦能整個平臺向生活體驗方面轉(zhuǎn)化，其開發(fā)出云觀景、云時裝周等場景重構(gòu)了“人-貨-場”。疫情嚴峻之時，寺庫通過直播為入駐商家提供培訓(xùn)及銷貨渠道。

●云私域運營●

• 云外訓(xùn) — 平安銀行

平安口袋銀行直播功能豐富

亮點：直播與用戶積分體系完全打通，自身資源盤活用戶

金融機構(gòu)對云外訓(xùn)的應(yīng)用頗多。如平安口袋銀行，微吼將直播與平安銀行原有用戶體系、積分體系完全打通。嘉賓利用直播講解艱深的金融知識，用戶不僅可在直播間推廣鏈接里直接購買產(chǎn)品，通過分享直播間還能獲得積分，并在直播中兌換禮物。這就鼓勵客戶不斷將直播間在自身私域范圍內(nèi)裂變分享，形成用戶積累的“雪球效應(yīng)”。

• 云課堂&沙龍 — 微吼直播學(xué)院

微吼直播學(xué)院直播欄目展示

亮點一：利用直播盤活微信公號內(nèi)龐大私域粉絲

此外，微吼自身的成長服務(wù)——直播學(xué)院也是通過外訓(xùn)盤活私域流量的典型場景。微吼直播學(xué)院利用直播課/案例分享/V-Talk沙龍，在6個月的時間中，完成用戶池從0到50000的積累，獲取眾多有效線索，盤活了自有用戶數(shù)據(jù)。其中訣竅包括，將直播學(xué)院與微信公眾號綁定，通過公眾號進行直播信息推送、直播報名、預(yù)約提醒、粉絲運營等，直接盤活微信公號內(nèi)體量巨大的私域粉絲。

直播學(xué)院綁定微信公眾號

亮點二：豐富數(shù)據(jù)沉淀，科學(xué)模型分析，指導(dǎo)營銷及運營

直播學(xué)院也非常善于利用數(shù)據(jù)沉淀及分析。每次直播活動結(jié)束后，微吼后臺都能生成微吼指數(shù)，通過觀眾總數(shù)、觀看時長、推廣效果、分享效果、互動效果五個維度進行直播質(zhì)量評分，并通過每次各維度評分來優(yōu)化下一次直播活動，形成有效的直播質(zhì)量評估以及優(yōu)化迭代。

用戶分級展示

營銷場景多種多樣，但是通過直播我們卻能摸索出一套放之四海而皆準的方法論。微吼的數(shù)字化營銷體系能夠從直播前、中、后多維度徹底觸達用戶、高效運營、分析數(shù)據(jù)，形成完整的營銷閉環(huán)。賦能企業(yè)營銷，實現(xiàn)真正意義上的降本增效，打通營銷閉環(huán)，輕松做到！